Políticas de Reservas e Cancelamentos
(Deliberação Normativa n 161/95 da EMBRATUR)

Hospedagem:
Nossos preços estão estabelecidos de acordo com o período de utilização e a quantidade de ocupantes em nossos aptos.
As diárias iniciam-se às 14:00 hs e encerram-se às 12:00 hs do dia seguinte, independente do horário de check-in. Para permanecer na Pousada após o término do período contratado informe-se com a Recepção sobre a disponibilidade de vaga.

Reserva:
A partir do pagamento de 30% do valor e envio do comprovante de depósito via email, a reserva estará confirmada. Havendo necessidade de cancelamento ou alteração da data da reserva o cliente deverá comunicar à Pousada, via email, não sendo aceitos cancelamentos ou alterações de datas por telefone. O cancelamento ou alteração de datas estará sujeito à cobrança de taxas conforme as condições abaixo.
O saldo de pagamento das diárias deve ser pago no check-out, em dinheiro , cheque, ou  cartão de  credito

Alteração de datas de reserva:
Nas alterações de datas será cobrada a eventual diferença de preço entre um período e outro. No caso do valor depositado ser maior que o da data escolhida na alteração, a diferença de valor ficará como crédito para uma outra oportunidade.
Não será cobrada taxa de transferência de data, observando-se os seguintes prazos limites: 07 dias de antecedência da data de entrada para baixa temporada ou 15 dias de antecedência da data de entrada para alta temporada.
Caso o prazo dos limites, citados acima, for excedido será cobrado uma taxa de 15% na baixa temporada e 30% na alta temporada
Obs.: Sempre de acordo com a disponibilidade de vagas na Pousada

Cancelamento de reserva:
Baixa / Alta temporada:
Considerando o início do pacote ou diária, o valor pago será restituído da seguinte forma:
até 15 dias antecedentes a entrada, a devolução será integral.
entre 14 e 7 dias antecedentes a entrada, será restituído 70% do valor pago.
6 dias antecedentes ao início da entrada, NÃO HAVERÁ RESTITUIÇÃO DO VALOR PAGO.
Natal / Reveillon / Carnaval / feriados prolongados / pacotes especiais:
até 15 dias antecedentes ao início do pacote, será devolvido o valor pago.
entre 14 e 7 dias antecedentes, será restituído 60% do valor pago.
06 dias antecedentes ao início do pacote, NÃO HAVERÁ RESTITUIÇÃO DO VALOR PAGO.

Desistência sem cancelamento - "no show":
O não comparecimento sem comunicação prévia por escrito, na data prevista de chegada, será considerado "no show" (desistência sem cancelamento). A vaga permanecerá disponível por 24 horas, a partir do horário de entrada. Após este período a reserva será cancelada (com retenção de 100% do valor pago), disponibilizando a vaga para outro interessado. NÃO DARÁ DIREITO A QUALQUER TIPO DE RESTITUIÇÃO, REEMBOLSO EM DINHEIRO OU CRÉDITO EM NOVAS DIÁRIAS, acarretando a perda total da quantia paga pelo pacote ou diárias.

Desistência após a entrada:
A desistência de estada na chegada ou após a entrada na Pousada, como também a saída antecipada por qualquer motivo NÃO DARÁ DIREITO A QUALQUER TIPO DE RESTITUIÇÃO, REEMBOLSO EM DINHEIRO OU CRÉDITO EM NOVAS DIÁRIAS, acarretando a perda total da quantia paga pelo pacote ou diária.

Animais:
Por problemas anteriores não será permitido a  entrada de animais de estimação .